索引号 008755117/201800090 题材分类 法治政府制度体系
发布机构 区审计局 发布时间 2018-06-05
文号 公开方式 主动公开
关键字 南充市,审计局,997755.com澳门葡京

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法治政府制度体系 2018-06-05 18:24 信息来源: 区审计局 浏览次数:

局各股室、中心:

完善矛盾纠纷多元化解机制,是保障群众的合法权益,促进社会公平正义的必然要求,是加强和创新社会治理的重要内容。为完善我局矛盾纠纷多元化解机制,现提出如下实施方案,请认真贯彻落实。

一、工作目标

坚持源头治理、依法治理、综合治理,按照“谁主管、谁负责”的原则,充分发挥各部门职能作用和党组织领导核心作用,健全完善我局矛盾纠纷多元化解工作体系,确保审计工作的顺利推进。

二、工作运行方式

高度重视调解在化解矛盾纠纷中的重要作用,倡导群众把调解作为解决矛盾纠纷的主要途径。形成运行规范、制度落实、保障有力的矛盾纠纷调处工作机制,提升我局对社会矛盾纠纷预警、化解、应对能力,有效遏制恶性集体上访、群体性事件和“民转刑”案件发生,实现矛盾纠纷明显减少。

(一)我局办公室,负责处理中心矛盾纠纷接待受理、分流指派、直接调处、督查联络、文书档案和统计报表等各项工作。

(二)“一站式”接待。引入调解工作机制,发挥调解工作预防和化解矛盾纠纷的功能,“一站式”接待群众,调处矛盾纠纷。

(三)分类调处。我局实行“统一受理、归口办理、依法调处、限期办结”运行方式。

调处类型:一是当场调解。群众诉求,属一般性调解范畴的,由工作人员进行当场疏导、当场分析、当场调处、当场化解;二是行业调解。属行业性调委会调解范畴的,指派分流到相对应行业性调委会进行调解。三是联合调解。如需多个部门共同调处的,由办公室报请领导批示后协调组织有关职能部门,共同协商讨论、会诊调处。

调处期限:简易办公室能现场调处的,确保当日调结:一般水利工作矛盾纠纷,15个工作日内调结;疑难复杂纠纷1个月内调结。

三、工作机制建立

建立矛盾纠纷排查、登记、调处、分流处置、归口管理和跟踪落实等工作制度。

(一)规范调处流程。在调处程序上,办公室可依据规范、简便的原则,制定操作性较强的“调处工作流程”,主要包括:纠纷调解申请→纠纷受理→调查取证→调解及制作调解协议→履行及回访。五个环节须环环相扣,在操作上可灵活变通。如申请,可以是口头,也可以书面;受理,主要是集中受理调处事项,再统一整理、归类、分流;调查取证,以专业人员和职能部门相结合的方式,提高实效。对调解和制作协议后,如有必要,还可及时进行回访,确保落到实处。

(二)完善工作机制。建立工作协调、指派分流、督导检查、应急处置、业务指导等工作机制。

四、工作保障

(一)加强组织领导。我局成立由局长任组长,分管领导为副组长,股室、中心负责人为组员的矛盾纠纷多元化解工作领导小组,每月通报矛盾纠纷化解情况,每季度调度、研究解决可能影响本局水利工作的重大矛盾问题。

(二)加强考核奖惩。将矛盾纠纷多元化解工作纳我局年度目标考核,按照考核办法进行考核奖惩。矛盾纠纷必须逐级调解,不能越级,坚决杜绝各股室、中心将简单应付矛盾上交领导班子、推脱责任拖延不解决的问题,一旦发现,给予通报。