索引号 575290678/201800115 题材分类 工作动态
发布机构 区人社局 发布时间 2017-08-25
文号 公开方式 主动公开
关键字 人社,南充市,联创,997755.com澳门葡京,四化,倾力,基层,三级,同步,全力

三级联创 四化同步 倾力打造群众满意的人社服务体系 ——997755.com澳门葡京深入实施“1234”工程,全力推进人社基层平台建设

工作动态 2017-08-25 17:41 信息来源: 区人力资源和社会保障局 浏览次数:

997755.com澳门葡京是南充市中心城区,下辖18个乡镇、11个街道办事处,77个城市社区、4个农村社区,231个行政村,幅员面积555.5平方公里,户籍人口66万、常住人口71.2万。近年来,该区积极按照中、省、市“放管服”精神,贯彻省人社厅“全面建设群众满意的人社公共服务体系”总要求,大力推进基层平台建设。

2016年来,该区结合自身实际,紧盯标准规范、群众满意两个目标,确定了基层平台建设“ 三级联创、四化同步”的总体思路,坚持以平台建设为突破口,高规格成立领导小组、大手笔投入1000万元专项资金、全方位出台文件政策,强力实施以阵地打造、人员配置、制度完善为核心的“1234”工程(即基层平台“一通、二有、三到位、四上墙”),倾力打造群众满意的人社服务体系。

“一通”,即“金保网”实现基层站所全覆盖

坚持“数据向上集中,服务向下延伸”的要求,将金保业务专网铺设到29个乡镇(街道)和所有社区,实现了三级网点全覆盖。今年,投入XX万元,启动了“金保二期”工程,着力将业务经办、信息共享、公共服务等功能集于一体,力争实现参保登记、申报、征缴、支付、稽核等“五项业务”一站式办理,努力提升基层站所业务经办能力,改变老百姓以往舟车劳顿、到处奔波办理业务的局面。

“二有”,即基层站所实现有办事机构、有办公场地

一是有统一的办事机构。专门出台文件,为乡镇(街道)、村(社区)人社服务平台 “正名”。将原街道就业和劳动保障服务中心升级成为独立法人资格的街道人社所(事业单位)。在乡镇社事中心挂“人力资源和社会保障服务所”牌子;在社区(行政村)设立人社站。实行统一标示标牌、统一印章,并于今年3月底进行了集中授牌授印。二是有统一规范的办公场地。按照“工作需要、方便群众、经济适用”原则,街道(乡镇)新建或利用便民服务中心、服务大厅改(扩)建不低于50平方米的人社所,统一设置服务大厅、柜台窗口、档案室、办公室等机构;在居(村)委会办公场地增设不低于20平方米的人社站,增挂标牌,设置信息发布和政策宣传窗口、人社服务办公室等机构,真正实现整齐划一、规范标准。

“三到位”,即工作人员、设施设备和服务职责全部到位

(一)工作人员落实到位。实行统一的人员配备。街道人社所保留原事业编制4名,乡镇人社所设事业编制2名,分别设所长1名专门从事基层人社服务工作,乡镇(街道)分别明确1名班子成员具体分管。社区(村)人社站配置2名工作人员,设站长1名,工作人员由劳动保障协理员担任或由社区(行政村)干部兼任。目前,该区人社基层平台专(兼)职从业人员已达255人,全部建档立卡并全部通过了岗前培训,实行配证上岗。

(二)设施设备配置到位。按照“6+X”标准为所有基层所(站)统一配备了办公桌椅、办公电脑、办公电话、打(复)印机、高拍仪、文件柜办公“六件套”,为确实需要且条件成熟的所(站)优先配置LED电子显示屏、银社一体机、自助查询机、POSS机等设备。目前所有基层所(站)“六件套”全部到位;8月底前,为人社所配置的银社一体机、自助查询机、POSS机等设备,以及为村(社区)配置的POSS机将全部到位;LED显示屏将逐步到位。

(三)服务职责明确到位。率先在全市建立了基层公共服务项目清单,将就失业登记管理、职业介绍、就业创业培训等7大项22个小项的功能模块下沉到乡镇(街道)和社区,为群众就近提供医保缴费、生存认证、资格认证、一般劳务纠纷调解、技能培训等服务。同时,印发了《基层人社平台建设与管理办法》、《基层人社平台职责》等文件,对人社服务所(站)职能职责进行明确规定,做到了职责明确、落实到位。

“四上墙”,即服务项目、服务流程、纪律制度、人员信息上墙公示

按照政务开要求和行风政风建设需要,在基层平台办公场地悬挂了统一规格的公示牌,分别对服务项目、服务流程、纪律制度、人员信息等事项进行上墙公示;设置投诉举报电话,在有条件的办公场所安装视频监控设备,对各平台工作开展情况进行动态监管,切实确保各平台运行规范、管理到位。

目前,该区基层平台建设首战告捷。“三级联创”基本完成,建成区级人社服务中心1个、人社服务分中心4个(就业服务大厅、医疗保险服务大厅、五险合一服务大厅、和谐劳动关系服务大厅),乡镇(街道)人社服务所29个,人社服务站10个。“1234”工程取得阶段性成效,三级平台基本实现标准化、示范化、信息化、协同化“四化同步”。随着基层平台的投入使用,该区便捷高效的 “一刻钟人社服务圈”正逐步形成。