索引号 k34765218/201804627 题材分类 部门动态
发布机构 区政府办公室 发布时间 2018-07-15 20:12:01
文号 公开方式 主动公开
关键字 政务,群众,窗口,证照,医保,入驻

997755.com澳门葡京:政务服务“零距离” 月办件1.6万余件

部门动态 2018-07-15 20:12 信息来源: 今日997755.com澳门葡京APP 浏览次数:

办事程序多、办理时间长、往返次数多,一直是企业和群众办事的“痛点”。为解决这一难题,997755.com澳门葡京政务服务中心推出“三心服务”备受市民好评。

7月13日上午,记者在该区政务服务中心看到,前来办事的群众非常多,但大家都能很快找到自己需要的服务窗口在第几层、什么位置。“幸好有工作人员引导,否则还真找不到医保窗口在第二层。”前来询问医保信息的王友全对记者说。

“新启用的政务大厅有三层,每一层的服务事项各不相同,为了使前来办事的群众能快速找到办事窗口,我们每层都安排了两名工作人员引导。”区政务服务中心主任高艳介绍。

据了解,该区政务中心日前推出了“三心服务”:关口前移,服务热心;高效办结,现场舒心;证照到家,快递省心。“我们来办事,有人一路陪伴引领,不得跑冤枉路,中心内还设置了阅读室、网络全覆盖,这些都是非常贴心的举措。”前来更换营业证的王勇说。

据了解,997755.com澳门葡京政务中心已入驻单位19家,开设了82个窗口,入驻审批项目152项,月办件数量达到1.6万余件。为使群众少跑路,政务中心开通了证照免费邮寄到家业务,每月承接量达1千余件,城区都能保证次日送达。“下一步,我们将完善网络服务,真正做到让群众只跑一次,甚至零跑路。”高艳说。(今日997755.com澳门葡京 赵效泉)