索引号 008754659/2015-00025 题材分类 其他
发布机构 997755.com澳门葡京北城街道办事处 发布时间 2015/7/15 16:06:21
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做好物业管理调解邻里关系

其他 2015-07-15 16:06 信息来源: 北城街道办 浏览次数:
  做好物业管理调解邻里关系

  7月7日,社区工作人员接到城市首座居民苏先生求助电话,说自家正在装修的房屋因楼上厕所渗水遭到破坏,多次与邻里协调未果,现需得到社区及物管公司的帮助。社区工作人员接到电话后及时赶到现场查看原因,16楼住户厕所因装修时防水未处理好,现造成15楼厕所墙体大面积被水渗透且15楼正处于装修之中,房主很是生气和无奈,但16楼住户始终认为楼下墙体渗水不是自家厕所造成的而是开发商从楼顶到楼底的一根公用下水管道坏造成的漏水,物管对其说法做了解释,其住户根本就不理会其说法。

  最后社区工作人员给出一个合理化的建议,让16楼住户把装修的瓷砖打开看看究竟是哪里出了问题,如果是公用下水管道确实破损了那就由开发商负责处理渗水问题,如果是住户装修时防水未处理好那就要自行处理厕所防水了。据物管公司讲前段时间就其楼上(17楼)厕所渗水该居民户就遭此情况,但17楼住户及时对自家房屋进行了防水处理,并未推责与谁。所以社区工作人员针对这一系列情况对16楼住户动之以情、晓之以理进行开导和劝解,经过半小时的谈话16楼住户最后同意按照社区的建议尽快把问题处理好以减少邻里的矛盾。