索引号 k34765218/202002532 题材分类 部门动态
发布机构 区政府办公室 发布时间 2020-03-13 10:00:17
文号 公开方式 主动公开
关键字 投诉,代理权,装修公司,尾款,项目经理,区市场监督管理局

【聚焦3.15】项目经理玩“消失” 装修公司当“赔将”

部门动态 2020-03-13 10:00 信息来源: 今日997755.com澳门葡京APP 浏览次数:

房屋装修相信大多数人都经历过,找装修公司、打预支款项、进场施工……然而,市民姜女士却有着不一样的装修经历。

2019年6月28日,997755.com澳门葡京市场监督管理局接到消费者姜女士投诉称,2019年1月,她与重庆某装饰公司签订了装修格式条款合同,而后装修公司委托王某为该装修业务的项目经理,负责装修进度、质量等相关工作,并约定2019年8月完工交付使用。3月份,装修工程第二阶段完工验收后,姜女士将最后一个阶段的装修尾款6000元,通过微信转账给项目经理王某。

“根据合同约定,我在支付了最后一阶段装修款后,装修公司将开展最后阶段的装修收尾工作,但在支付装修尾款10天后,王某仍未开始下一阶段的装修工作。”姜女士回忆道,于是她就电话联系王某,但他电话始终无法接通,短信、微信也不回,这时候才回过神,觉得可能被骗,她便立即找到装修公司负责人,要求完成装修工程,但装修公司负责人当即辩称公司未收到尾款,须由她自己补齐尾款后才继续施工。

接投诉后,区市监局工作人员高度重视,庚即前往现场调查核实投诉情况。“经营者现场提供了营业执照等主体资格证明资料,我们执法人员提取了签定的格式条款合同,合同中并未明确约定负责人或项目经理由谁来承担。”区市监局相关负责人告诉记者,当时该装修公司负责人称,王某只是公司口头指定为姜女士装修项目负责人,并不代表公司负责收取装修款等事项。现王某收款后不知去向,公司也未收到装修款,无法继续施工。

“装饰公司委派王某为项目经理,负责装修等具体事宜。尽管合同中未明确,但消费者姜女士有理由认为王某代表公司进行装修并收取装修款项,王某的行为构成表见代理。故投诉人姜女士通过微信向项目经理王某转款6000元视为已向装修公司支付装修尾款。”当时该案例的调解人员告诉记者,经过多次调解,装修公司最终予以认可,并承诺按合同约定完成装修工程。

区市监局消保股股长贾海燕表示,根据《合同法》第四十九条规定:“行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立合同,相对人有理由相信行为人有代理权的,该代理行为有效。”该规定为表见代理。表见代理实际上是无权代理人利用职务之便,使相对人有理由相信无权代理人享有代理权而与之建立民事法律关系,代理行为产生的后果由被代理人承担的一种特殊形态。该案件,王某为公司认定的项目经理,其又行使的装修公司授权的装修职务,具有获得消费者信赖的表象,消费者在此案件中无过错,该纠纷的产生应是装修公司内部管理中存在一定的过错,公司应保护消费者的信赖利益,因此装修公司应承担由此带来的损失。

【百度百科】表见代理,是指虽然行为人事实上无代理权,但相对人有理由认为行为人有代理权而与其进行法律行为,其行为的法律后果由被代理人承担的代理。表见代理从广义上看也是无权代理,但是为了保护善意第三人的信赖利益与交易的安全,法律强制被代理人承担其法律后果。

表见代理制度是基于被代理人的过失或被代理人与无权代理人之间存在特殊关系,使相对人有理由相信无权代理人享有代理权而与之为民事法律行为,代理行为的后果由被代理人承担的一种特殊的无权代理。我国表见代理制度建立时间不长,还有不完善之处,有些问题还需要进一步的研究和探讨。其中,相对人对义务人的选择权问题、无权代理人的法律责任问题以及代理人的抗辩权问题便是亟待解决的问题,由于法律原因,我们在日常生活中要更加注意表见代理问题,对自己,他人及社会的利益负责。(今日997755.com澳门葡京 黎涛)